Mathieu informe Paule qu’il lui manque une pièce pour réaliser son intervention. Il lui donne uniquement le nom de la pièce, sans plus de détails. La responsable achat cherche dans sa base de données, mais voit plusieurs références associées au même produit. Elle demande plus d’informations et reçoit de Mathieu une photo via laquelle elle essaie de trouver le bon numéro de série.
Lorsqu’elle se rend dans l’entrepôt, elle remarque qu’une étagère est vide, mais ne retrouve pas ce qui manque dans sa liste. Elle se note dans un coin de son papier de chercher ce qui doit être approvisionné plus tard. Paule profite de son inspection pour vérifier qu’un équipement demandé par Andreï est bien stocké dans l’entrepôt. Elle ne le voit pas, elle doit donc vérifier s’il s’agit d’une erreur d’approvisionnement ou bien de stockage. Si elle ne le trouve pas, elle passera commande. Surtout que c’est un équipement prioritaire, puisqu’il est destiné au client.
Cet après-midi, Paule a rendez-vous avec un fournisseur. Elle analyse ses prix, sans savoir ce qu’offre la concurrence. Elle aimerait trouver un outil qui lui propose une vue d’ensemble sur les prix du marché pour négocier plus simplement.