Chapitre 1
Cette année, je cherche une solution qui m’apporte une vue globale sur Zebra SARL pour piloter correctement notre activité. Motivés par Olga, notre Responsable Informatique, nous testons un ERP Cloud. Elle s’est chargée de son implémentation et de la migration des données.
L’année dernière, nous avons eu des soucis avec notre prestataire principal : des retards sur les livraisons, des soucis d’approvisionnement… En parallèle, il a augmenté ses tarifs.
Pour nous libérer un peu de cette dépendance et pouvoir choisir librement nos achats, je cherche une alternative.
Sur le tableau de bord de l’ERP Cloud, je retrouve tous nos fournisseurs. Lorsque je clique sur un nom, une fiche d’identité apparaît avec son contact, ses derniers tarifs connus ou l’objet de nos transactions passées. Je note qu’un fournisseur plus occasionnel nous avait pleinement satisfait lors de notre dernière commande. Pourrait-il être le candidat parfait ?
Mon équipe logistique m’a remonté le mois dernier un souci auquel elle fait face :
Nous utilisons encore un logiciel de gestion installé en 2010. Depuis, notre entreprise a grandi, et le stock aussi. Notre outil n’arrive plus à absorber le flux d’informations et ne nous aide plus à optimiser notre logistique.Je sais qu’il existe des solutions comme les WMS qui seraient davantage adaptées à notre structure, j’en ai d’ailleurs une en tête. Avant d’y songer, j’ai quand même voulu m’assurer qu’elle soit
compatible avec notre ERP Cloud.
L’éditeur de l’ERP m’a rassuré, il n’y aura pas de problèmes d’interopérabilité entre les deux logiciels. Je peux donc chercher la solution idéale tranquillement.
En se connectant rapidement à tout un écosystème d’applications et d’utilisateurs, l'ERP Cloud offre une large couverture fonctionnelle.
L’ajout de nouveaux utilisateurs n’engendre pas de frais supplémentaires.
Connecté aux données externes, l’ERP Cloud facilite la gestion des stocks et permet d’optimiser les flux ou l’entrepôt.
Ajouter des informations entrantes ou sortantes n’a jamais été aussi simple. Lorsqu’il crée une nouvelle fiche client ou fournisseur, Brice n’a plus besoin d’inscrire tous les éléments manuellement.
Il passe par des bases de données comme altares ou infolégale, sélectionne les informations à importer et l’ERP Cloud s’occupe automatiquement de la création.
L’accès aux données en temps réel encourage la mobilité des commerciaux.
Son utilisation est simple, agile et fluide.
L’ERP Cloud encourage une relation pro-active entre les commerciaux et les clients en contextualisant la situation.
Il réaligne les usages bureautiques et les informations clients.
Quand le commercial reçoit par email une information importante, mais non urgente, il peut créer une nouvelle opportunité dans son CRM en un clic. L’information transformée en opportunité rentre dans son pipe.
Quand Brice reçoit une opportunité par email il peut immédiatement créer cette opportunité dans son CRM en un clic.
Lorsqu'il a besoin d’accéder aux données comptables comme l’encours client, elles s’affichent en temps réel.
Il sait si l’encours est cadencé, connaît le détail de la transaction à l’instant T ou les projections. Puisqu’il a toutes les informations, Brice conseille mieux son client et maîtrise les risques.
En sortant d’un rendez-vous client, le commercial revoit ses notes et remarque trois éléments très importants à conserver : le changement de besoin chez son client, une évolution sur son périmètre et un nouveau contact clé.
Sur son smartphone, il dicte ces informations à son CRM pour mettre à jour la fiche du client. Son manager y accède immédiatement
Son manager y accède immédiatement afin de connaître l’état de la situation et d’anticiper des ajustements corrélés à ce nouveau cycle de vente.
L’ERP Cloud, une solution façonnée pour simplifier la gestion de l’activité. Les Directeurs Généraux possèdent
une vision d’ensemble et maîtrisent mieux les risques.
Avec les clients, les prospects ou les fournisseurs, les commerciaux détiennent toutes les informations essentielles dans leur poche.
ÉCOSYSTÈME D’UTILISATEURS exp. Système de facilitation des échanges entre les collaborateurs ou des interlocuteurs externes. Création d’un accès à l’ERP Cloud pour le tiers afin de l’inclure dans les workflows et fluidifier les process. Apport pour le Directeur Général d’une certitude plus fine de l’efficience de son entreprise.
