ENJEUX N°4
Mieux répartir les compétences

La gestion des compétences se trouve également au centre des préoccupations pour les ESN, encore davantage en 2023.

2022 Comment les ESN pouvaient-elles faire correspondre les compétences et les besoins pour satisfaire clients et talents ?

Allouer le bon consultant à la bonne mission était plus qu’essentiel pour les ESN puisqu’il avait des conséquences sur leur réputation auprès de leurs clients, mais aussi en tant qu’employeur.

Les compétences au sein des ESN étaient variées et s’organisaient en fonction de leur nature ou en fonction des missions. Il fallait donc orchestrer efficacement les ressources selon plusieurs paramètres complexes : disponibilité, expertise...

La montée en compétences fut également un point important soulignés par les consultants, que ce soit pour améliorer leur délivrabilité, pour faire évoluer leur rôle dans leur mission ou pour étendre leur champ de compétences et ainsi, leurs opportunités.

90%

des ESN évoquent des difficultés de recrutement

Source : Robert Half

25%

des collaborateurs quittent leur poste en ESN chaque année

Source : Syntec

36%

des salariés d’ESN ont suivi une

formation en 2021

Source : Syntec

2023 Se faire accompagner pour rester attractif

Face à la crise de recrutement et pour éviter la Grande Démission en leur sein, les ESN travaillent ardemment à réinventer leur image d’employeur et à revoir leur processus de recrutement. Elles accompagnent les évolutions de carrière et ouvrent de nouvelles voies de collaboration.

Au quotidien, la gestion des compétences reste l’enjeu phare tant que les entreprises de services ne trouvent pas de systèmes organisationnel et informatique pour soulager les équipes.

Les ESN ont besoin de se faire accompagner pour mieux gérer les compétences, que ce soit avec des cabinets spécialisés en Ressources Humaines ou des solutions logicielles adéquates.

EN COMPLÉMENT DE LA GESTION DES COMPÉTENCES PAR MISSION, LES ESN DOIVENT PENSER :

Aux formations ;
Aux périodes d’inter-contrats de leurs consultants ;
Aux travaux internes ;
Aux actions commerciales ;
Aux conditions de travail,
Etc...

Des chantiers parfois annexes, mais qui pèsent sur la capacité des ESN à être des employeurs attrayants.

Comment Cegid XRP Flex répond-il à ces enjeux ?

Cegid XRP Flex permet de poser la base de la gestion des compétences : chaque ESN peut créer sa propre nomenclature de compétences. Les responsables inscrivent les aptitudes techniques de leurs collaborateurs selon une grille unique qui simplifie la lecture et la sélection des profils adéquats à une mission.

Sur Cegid XRP Flex, les compétences ne sont pas isolées. L’ERP Cloud les corrèle avec d’autres données, comme les disponibilités ou la localisation, pour bien répartir les consultants dès que les commerciaux reçoivent une demande.

Entièrement interopérable, Cegid XRP Flex intègre des solutions spécialisées dans la gestion des compétences telles que Napta. Ainsi, l’ERP Cloud se connecte aisément aux solutions utilisées par les ESN Françaises. Les entreprises de services continuent d’utiliser les solutions métier qui fonctionnent pour elles et se dotent d’un outil puissant et complet qui les accompagne pour les autres tâches.

Napta accompagne les ESN pour répartir efficacement les talents :

Identification rapide et intelligente du bon collaborateur pour la mission.
Édition de reporting simple.
Accès aux plannings et informations des missions