Le portail qui donne une réponse à toutes vos questions !
Alors que l’accès immédiat à l’information devient un prérequis dans tous les domaines pour que l’expérience client soit sublimée, Cegid se devait de mettre à disposition de ses utilisateurs un nouveau portail de documentation en ligne en donnant accès à tous les contenus Cegid Retail disponibles.
Toujours à l'écoute de ses clients, Cegid a développé ce véritable hub de connaissances, accessible en ligne, via un lien unique et sans authentification requise, afin d’améliorer l'utilisation de ses services et ce, quel que soit le produit ou la solution Cegid Retail.
Fluide, rapide et simple, la recherche d’une information sur les solutions Cegid Retail (Y2 / Orli / UR / Winstore), se fait maintenant en un clic ou par mot-clé grâce au portail unifié : tous les documents relatifs à la requête seront alors affichés.
Régulièrement mis à jour par une équipe dédiée, le nouveau portail donne accès à une multiplicité de documents éditeur qu’il est aussi possible d’annoter pour de futures améliorations.
Innovant, ce portail à 360° permet donc une navigation fluide et optimale sur l'intégralité de la documentation disponible sans authentification et permet d’accéder, en un clic, aux différentes plateformes dédiées client : - La documentation en ligne - Le e-learning de Cegid Retail Y2 (gratuit pour 5 utilisateurs par société) - Les FAQs et les articles dédiés à chaque solution Retail
Si Cegid reste très rapidement disponible via le Customer Care, le portail unifié est désormais à garder absolument dans sa barre de favoris ! Formation, savoir institutionnel et mises en situation : trois expériences disponibles via ce nouveau portail.
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