Comment les solutions de Cegid Retail concourent-elles à la conquête de nouveaux territoires.
Cette révolution qui touche à la fois le métier du vendeur et le rôle du magasin ne peut se faire sans une technologie ouverte et évolutive. « La techno n’est pas une barrière mais un levier de business à condition d’être interopérable », indique Nicolas Koller.
Pour ses activités retail, TAO a choisi la plateforme de commerce unifié Cegid Retail comme « seule porte d’entrée », tout comme Banana Moon qui « ne veut pas démultiplier les process en magasin ». Idem côté L’Oréal qui équipe les magasins de ses 14 marques de Cegid Retail. La plateforme constitue un véritable hub retail.
Comme ses confrères, TAO déploie aussi la mobilité en magasin avec Cegid Retail MPOS qui permet aux vendeurs de piloter tous les processus métiers omnicanaux, la fidélité, l’accompagnement des clients sans passer par la caisse.
Pour accélérer les transformations nécessaires en magasin, Cegid a récemment lancé Cegid Retail Live Store.
Cette nouvelle génération d’applications omnicanales et collaboratives pour les magasins, a été conçue pour offrir plus de simplicité, d’agilité et de connectivité.
Elle fonctionne sur tous types de terminaux (POS fixes ou mobiles, sur Windows, Android et IOS), désengorge les caisses et fluidifie les parcours clients en magasin. Le ZooParc de Beauval, qui accueille environ 1,5 million de visiteurs par an l’a adoptée dès l’annonce de sa sortie.
"L’intégration de la solution Cegid Retail Live Store va nous permettre de supprimer différentes problématiques en boutique liées aux pics d’activité - souvent en fin de journée à la sortie du parc, mais aussi de nous permettre de capter de nouvelles opportunités de vente », explique Sylvain Spodar, Directeur des Systèmes d’Information du ZooParc."
Grace à Cegid Retail Live Store, ZooParc de Beauval va pouvoir pré-encaisser les clients et même aller jusqu’à l’encaissement mobile complet et ainsi réduire considérablement l’engorgement et le temps d’attente en caisse et les abandons de panier.
Quelques mois seulement après sa sortie, d’autres enseignes ont choisi Cegid Retail Live Store, y compris Courir, Picture Organic Clothing.
