Chaque organisation a des besoins uniques. Cependant, certaines compétences sont devenues indispensables à toutes les entreprises.
En listant les compétences déjà présentes au sein de votre entreprise, certaines lacunes vont vous sauter aux yeux. D’autres moins. Parmi elles et au-delà des compétences techniques de base, vos employés vont devoir acquérir ces soft skills.
Adopter un esprit critique et être en capacité de résoudre des problèmes sont depuis longtemps des compétences importantes. Elles figurent en tête du rapport sur les compétences les plus importantes du Forum Économique International depuis 2016. Néanmoins, contrairement à certaines idées reçues, ces aptitudes ne sont pas innées et se perfectionnent à l’occasion de formations. Et cela concerne aussi bien les employés que les gestionnaires !
Les entreprises estiment qu'environ 40 % des salariés auront besoin d'une formation de six mois ou moins pour combler les lacunes en matière de compétences. 94 % des chefs d'entreprise s’attendent à ce que les employés acquièrent de nouvelles compétences sur le terrain, contre 65 % en 2018, ajoute le rapport.
Sans surprise, le télétravail a prouvé l’importance de l’autonomie d’apprentissage. Durant ces derniers mois, les employés ont beaucoup dû compter sur eux-mêmes pour se former à de nouvelles compétences nécessaires à leur travail.
66% des personnes agées de 18 à 24 ans considèrent l'acquisition de compétences comme le troisième facteur le plus important quand ils cherchent un nouveau job.
Le Forum Économique Mondial identifie la gestion de projets et de clients comme de nouvelles compétences de base. Contrairement aux idées reçues, elles ne concernent pas uniquement les profils « vente » : un bon niveau en négociation et en collaboration en équipe est nécessaire à tous.
80 % des projets « à forte valeur ajoutée » sont menés par des chefs de projet certifiés.
Data-science, machine learning, deep learning… Au vu des possibilités offertes par le secteur des nouvelles technologies, les profils « tech » ne sont pas les seuls à vouloir se former à ces compétences : il y a aussi le marketing, les fonctions commerciales, les métiers liés aux opérations...
Le nombre de postes exigeant des compétences en IA a été multiplié par 4 depuis 2013.
Pour être efficace, votre stratégie d’upskilling doit s’appliquer à tous vos employés, pas seulement à vos gestionnaires et cadres. De plus, ce sont notamment les métiers ouvriers et manuels qui font aujourd’hui face aux plus grands défis de formation et de requalification. Il est donc urgent de valoriser leurs savoir-faire, d’encourager le partage de compétences et de les accompagner vers la requalification de leur métier.
Les compétences les plus demandées pour ces métiers se rapprochent d’ailleurs de celles plébiscitées par les cadres en termes de hard skills (TI, data, robotique…) et de soft skills (créativité, esprit d’innovation…).
Selon Cognizant, au cours des cinq prochaines années, le nombre de jobs qualifiés devrait augmenter de 3 %, tous secteurs confondus.
Au même titre que les employés, les équipes RH doivent aussi mettre à jour leurs compétences.
Pour Erik van Vulpen, PDG de l’Academy to Innovate HR (AIHR), en plus de maîtriser les enjeux stratégiques de leur organisation et d’être les porte-paroles des employés, les RH doivent aujourd’hui être à même de prendre des décisions éclairées axées sur les données et mettre à profit une véritable culture technologique des outils RH. Ces compétences sont, selon lui, des atouts majeurs pour l’accompagnement des employés pour les prochaines années.
Rebecca Wetteman, Directrice de Valoir, renforce cette idée : la maîtrise des données et outils RH est indispensable pour se démarquer. Elle conseille aux équipes RH de se former à la visualisation des données pour comprendre les besoins des employés et de tester le plus d’outils possible avant d’investir. Ainsi, pour transformer en profondeur leur organisation, les RH ne doivent plus seulement chercher à répondre à des problèmes immédiats, mais plutôt se projeter sur le long terme.