We kunnen er niet meer omheen: the future of work is now. Aangejaagd door de coronacrisis en andere wereldwijde en technologische ontwikkelingen, zijn...
We kunnen er niet meer omheen: the future of work is now. Aangejaagd door de coronacrisis en andere wereldwijde en technologische ontwikkelingen, zijn we in korte tijd op een nieuwe manier gaan samenwerken, communiceren en leidinggeven. Wendbaarheid, flexibiliteit en digitalisering zijn de norm geworden. Dat vergt nogal wat van je mensen. Daarom zetten veel organisaties in op het upskillen en reskillen van hun medewerkers. Wat betekent dit voor HR? Waar liggen de prioriteiten? Deze gids biedt een heldere visie en duidelijke richtlijnen.
Dat banen continu evolueren is op zich niets nieuws. Het hoort nu eenmaal bij de dynamische wereld waarin we leven. Bij- en omscholingsprogramma’s staan al jaren hoog op de agenda bij veel organisaties en HR-afdelingen. Om concurrerend te blijven, snel te reageren op (technologische en economische) veranderingen en toekomstbestendig te zijn, is het essentieel om een veerkrachtig personeelsbestand op te bouwen. Met als bijkomend voordeel dat mensen de kans krijgen zich continu te blijven ontwikkelen en persoonlijk te groeien.
En dat heeft weer een positief effect op het werkgeluk en de productiviteit. Het is een ontwikkeling die ook voor het uitbreken van de pandemie al bestond. Het is echter wél in een stroomversnelling gekomen, waardoor we nu moeten handelen. Bovendien blijkt in tijden van crisis, zoals in de recente jaren, dat je mensen je grootste goed zijn. Daar moet je dus in investeren.
Het World Economic Forum presenteerde in januari 2020 een plan om tegen 2030 een miljard mensen beter onderwijs, betere vaardigheden en betere banen te bieden: de Reskilling Revolutie. Volgens schattingen van de Organisatie voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling (OESO) zullen meer dan 1 miljard banen – bijna een derde van alle banen wereldwijd – in het komende decennium door alle technologische ontwikkelingen veranderen van aard. Deze periode kenmerkt zich door de samensmelting van de fysieke, digitale en biologische wereld. Het is de integratie van kunstmatige intelligentie (AI), robotica, het Internet of Things (IoT), 3D-printing, quantum computing en talloze andere technologieën, dienstenpakketten en services. Dat vergt dus andere competenties van je medewerkers. Dan hebben we het overigens niet alleen over technische vaardigheden, maar ook over soft skills – waarover later meer.
Volgens het World Economic Forum blijft de krapte op de arbeidsmarkt een grote uitdaging en dat betekent dat personeelsplanning cruciaal is voor organisaties. Het hebben van een talentstrategie om te anticiperen op toekomstige talentbehoeften en het up-en reskillen van werknemers is essentieel voor bedrijven om veerkrachtig te blijven.
Als het leren van nieuwe vaardigheden een topprioriteit is, is het voor HR-leiders cruciaal om inzicht te krijgen in kritieke skills gaps, en om leermogelijkheden effectief te integreren in de workflow van werknemers. Daar ligt nog wel een uitdaging.
Dat blijkt onder meer uit onderzoek dat Cegid Talentsoft liet uitvoeren onder een groot aantal organisaties in de EMEA-regio:
65% van de ondervraagde HR-managers gaf aan te maken te hebben met significante skills gaps binnen hun bedrijf.
1/3 van deze HR-managers zei onvoldoende leermogelijkheden te kunnen bieden aan hun mensen.
1/5 gaf aan eigenlijk helemaal geen skills agenda te hebben, waardoor ze talent kwijtraken.
Van de ondervraagde werknemers gaf 45% aan geen duidelijk beeld te hebben welke vaardigheden precies van hen verwacht worden.
Wat zijn nou eigenlijk de drijvende krachten achter die behoefte aan bij- en omscholing? Waarom is het zo urgent? We zetten het nog even op een rijtje.
Impact van Covid: het zal geen verrassing zijn dat de wereldwijde pandemie enorme invloed heeft gehad. Veel bedrijven waren al bezig met digitale transformatie, maar de coronacrisis heeft dat proces versneld en tal van bedrijven ertoe aangezet om nieuwe technologieën te implementeren, hun werkwijze te veranderen en als gevolg daarvan hun mensen nieuwe vaardigheden aan te leren. Talentmobiliteit is meer dan ooit een thema: de beweging van werknemers en leidinggevenden naar de juiste jobs, op het juiste moment, op allerlei verschillende plekken en niveaus binnen de organisatie.
Digitalisering van werk: onze reis naar een digitale toekomst ontwikkelt zich voortdurend. Om concurrerend te blijven, zien we dat veel bedrijven hun digitale transformatie versnellen, waarbij gebruikt wordt gemaakt van nieuwe bedrijfsmodellen, data-analyses en AI – om maar wat voorbeelden te noemen. Daardoor is er een duidelijke behoefte aan bijscholing van werknemers, omdat ze in hun functie steeds vaker te maken krijgen met de toepassing van technologie. Tegen 2025 zal 50% van alle werknemers bij- of omgeschoold moeten worden om alle ontwikkelingen bij te kunnen benen.
Groei van de talentkloof: volgens een onderzoek van McKinsey & Company geeft 87 procent van de leidinggevenden en HR-managers aan dat zij momenteel te maken hebben met een talentkloof, of dat ze verwachten er in de nabije toekomst mee te maken te krijgen. Het dichten van die kloof is essentieel voor het succes van een organisatie. Terwijl de meeste respondenten in het McKinsey onderzoek aangeven dat ze vooral mensen extern werven om die gaten op te vullen, zegt ongeveer een derde dat ze hun werknemers zijn gaan opleiden om ofwel meer taken in hun huidige functie uit te voeren, ofwel over te stappen naar andere, soms meerdere, functies.
Veranderende aard van werk: de talentkloof wordt deels gevoed door de steeds veranderende aard van ons werk. Factoren als automatisering, digitalisering en telewerken dragen bij tot aanzienlijke veranderingen in de manier waarop we onze werkzaamheden uitvoeren, en op de vaardigheden die daarvoor nodig zijn. Zowel werkgevers als werknemers moeten leren hoe ze met deze veranderingen kunnen omgaan. Het opleiden van mensen is een integraal onderdeel geworden van het proces waarbij bedrijven bepalen over welke vaardigheden hun werknemers moeten beschikken, welke werknemers het best matchen met bepaalde functies en welke nieuwe vaardigheden zijn nodig hebben om aan de eisen van de toekomst te voldoen.
Onze podcast The Ins & Outs of Work is speciaal voor HR-professionals, managers in grote en kleine organisaties, en werknemers met een gezonde nieuwsgierigheid naar The Future of Work. In deze aflevering gaan we onder meer in gesprek over de Reskilling Revolutie. Nieuwsgierig? Je kunt deze episode HIER terugluisteren.
